Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Jamie Health exploite la plateforme Jamie à jamieapp.com. Nous sommes établis à Vancouver, en Colombie-Britannique, au Canada. Questions sur cette politique : privacy@jamieapp.com.

2. Ce que nous collectons

Lorsque vous utilisez Jamie, nous pouvons collecter :

• Les informations que vous fournissez directement (nom, courriel, organisation lorsque vous nous contactez)
• Les symptômes et renseignements de santé que vous partagez lors d'une session de triage
• Les informations sur l'appareil et l'utilisation (type de navigateur, adresse IP) pour le fonctionnement du service

Les renseignements de santé partagés lors des sessions de triage sont traités avec un soin de niveau médical. Ils ne sont utilisés que pour fournir le service de triage dans cette session.

3. Comment nous utilisons vos informations

• Pour fournir le service de triage que vous avez demandé
• Pour répondre aux demandes et aux requêtes de pilote
• Pour améliorer le service (en utilisant uniquement des informations dépersonnalisées et agrégées)
• Pour respecter les obligations légales

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous n'utilisons pas les données de santé des sessions pour l'entraînement de modèles d'IA.

Les informations sur les symptômes et la santé que vous partagez lors des séances de triage sont traitées par des fournisseurs de modèles d'IA soumis à des obligations contractuelles de protection des données pour générer des recommandations de triage. Aucune information de santé personnellement identifiable n'est partagée à des fins d'entraînement de modèles d'IA.

4. Base juridique et loi applicable

Nous opérons dans le cadre de la LPRPDE (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques) au niveau fédéral. Selon votre province, des exigences supplémentaires en vertu de la PIPA de la C.-B., de la LPRPS de l'Ontario ou de la Loi 25 du Québec peuvent s'appliquer. Nous concevons selon la norme la plus stricte applicable.

5. Résidence des données

Les données de santé et les renseignements personnels sont stockés et traités au Canada (AWS ca-central-1, Montréal). Nous ne transférons pas de renseignements personnels sur la santé hors du Canada sans consentement explicite.

6. Conservation

Les données de session sont conservées conformément aux exigences pour fournir le service et respecter les réglementations applicables. Les informations de demande de contact sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande.

7. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les corriger et d'en demander la suppression. Pour exercer ces droits, contactez privacy@jamieapp.com.

Si vous êtes résident du Québec, vous avez également le droit de : (a) être informé qu'une recommandation de triage vous concernant a été générée par des moyens automatisés; (b) demander les renseignements personnels utilisés et les protocoles cliniques ayant contribué à la recommandation; (c) demander la révision de la recommandation automatisée par une personne qualifiée. Contactez privacy@jamieapp.com pour exercer ces droits.

8. Contact

Questions sur la confidentialité : privacy@jamieapp.com